Avant le cours

Un sondage post-formation ne doit pas se concentrer uniquement sur le cours. Il devrait également inclure des questions sur la phase de pré-formation. Il s’agit de la phase où les apprenants sont informés de leurs objectifs de formation et se préparent à suivre le cours. Voici quelques exemples de questions:

  • Comment évalueriez-vous la préparation pré-formation?
  • Les buts et objectifs de la formation étaient-ils clairement énoncés avant de commencer le cours?
  • Le titre et la description du cours étaient-ils faciles à comprendre?
  • Comment amélioreriez-vous la phase de pré-formation?

Structure du cours

Même avec le meilleur matériel de formation, une structure de cours confuse peut être un obstacle à l’apprentissage. Voici quelques-unes des questions de structure de cours les plus importantes à poser dans votre évaluation post-formation:

  • Comment évalueriez-vous la séquence et le déroulement du cours?
  • Vous êtes-vous senti également engagé dans chaque section du cours?
  • Y avait-il une séparation claire entre les unités du cours?
  • Préférez-vous des évaluations plus fréquentes?

Contenu

Votre formulaire de commentaires sur la formation pour les employés doit inclure des questions qui vous aideront à améliorer continuellement le contenu du cours. Voici quelques idées de ce qu’il faut demander:

  • Y avait-il suffisamment de fichiers audio et vidéo tout au long du cours?
  • La qualité du contenu était-elle constante tout au long du cours?
  • Y avait-il suffisamment de variété en termes de types d’unités de cours?
  • La langue était-elle facile à comprendre?
  • Dans quelle mesure diriez-vous que le contenu global était attrayant?
  • Le matériel de lecture a-t-il été présenté de manière intéressante?
  • Le contenu du cours était-il trop difficile à comprendre pour un apprenant moyen?
  • Le contenu était-il suffisamment détaillé?
  • Avez-vous aimé les types d’évaluations utilisées?
  • Avez-vous trouvé l’utilisation des évaluations stressante? Si oui, décrivez quelle partie était stressante: contenu, évaluation, nombre d’évaluations, etc.
  • Comment évalueriez-vous le contenu global du cours?
  • Avez-vous remarqué des répétitions inutiles dans le contenu?
  • Avez-vous, à un moment donné, dû relire le contenu pour le comprendre?
  • Selon vous, quelles sections manquaient? En quoi manquaient-ils?
  • Le cours était-il facile à suivre?

    Livraison

Sans possibilités de collaboration et d’apprentissage interactif, les cours en ligne peuvent devenir une expérience isolante. Incluez ces questions dans votre formulaire d’évaluation post-formation pour savoir comment les employés connectés se sentent par rapport à la méthode de prestation globale.

  • Le cours était-il trop éloigné?
  • Le cours était-il monotone?
  • Le cours s’est-il senti automatisé?
  • Auriez-vous préféré plus d’interactivité en suivant le cours?
  • Comment évalueriez-vous la prestation globale du cours?

Durée

Ces exemples de questions d’évaluation vous aideront à identifier le temps que les apprenants ont consacré au cours. De cette façon, vous pourrez savoir si vous devriez le rendre plus digestible ou s’il y a de la place pour du contenu supplémentaire.

  • Combien de temps vous a-t-il fallu pour terminer le cours, y compris tous les travaux et évaluations?
  • Avez-vous, à un moment donné, interrompu le cours?
  • Avez-vous eu suffisamment de temps pour terminer le (s) test (s)?
  • Comment évalueriez-vous la durée totale du cours?

Entraîneur

Les instructeurs font partie intégrante de la formation. Et, parfois, les formateurs doivent interagir avec les salariés. Assurez-vous d’inclure les questions suivantes dans votre enquête de rétroaction sur la formation si votre formation comprend un instructeur. Sur la base des réponses de vos apprenants, le formateur peut trouver des moyens de s’améliorer.

  • Comment évalueriez-vous l’empathie de votre entraîneur?
  • Comment évalueriez-vous l’expertise de votre formateur?
  • Comment évalueriez-vous les compétences en communication de votre formateur?
  • Comment évalueriez-vous les compétences de livraison de votre formateur?
  • Votre formateur a-t-il répondu à vos questions en temps opportun?
  • Vous sentiez-vous à l’aise d’exprimer vos problèmes à votre entraîneur?
  • Comment évalueriez-vous votre entraîneur?
  • Conception UX / UI

Une plate-forme d’apprentissage confuse ou mal conçue peut être très frustrante. Demandez à vos employés des commentaires sur ces questions concernant leur expérience LMS.

  • Qu’avez-vous ressenti en parcourant le cours?
  • La plateforme était-elle facile à connaître?
  • L’interface était-elle intuitive?
  • Qu’est-ce qui vous a le plus plu dans le design?
  • Que changeriez-vous dans la conception du cours?
  • Avez-vous reçu des instructions claires sur la façon de naviguer sur la plateforme?
  • La disposition était-elle encombrée?
  • Avez-vous ressenti que l’apprentissage de l’utilisation de la plateforme vous a fait perdre un temps précieux à votre formation?
  • Comment évalueriez-vous la conception globale du cours?

 

Problèmes techniques

Les bogues peuvent ruiner l’expérience d’un apprenant. Et vous n’avez peut-être pas remarqué des parties de votre cours qui pourraient sembler défectueuses. Ces questions d’évaluation post-formation fonctionneront comme un avertissement au cas où des problèmes techniques se seraient produits.

  • Avez-vous remarqué des bugs?
  • Avez-vous remarqué un retard dans la livraison du contenu?
  • Avez-vous remarqué des liens morts?
  • Avez-vous remarqué une vidéo qui n’a pas pu être chargée?
  • Avez-vous remarqué des polices qui ne s’affichent pas correctement?
  • Comment évalueriez-vous la qualité du travail de l’équipe informatique?

Les bogues peuvent ruiner l’expérience d’un apprenant. Et vous n’avez peut-être pas remarqué des parties de votre cours qui pourraient sembler défectueuses. Ces questions d’évaluation post-formation fonctionneront comme un avertissement au cas où des problèmes techniques se seraient produits.

  • Avez-vous remarqué des bugs?
  • Avez-vous remarqué un retard dans la livraison du contenu?
  • Avez-vous remarqué des liens morts?
    Avez-vous remarqué une vidéo qui n’a pas pu être chargée?
  • Avez-vous remarqué des polices qui ne s’affichent pas correctement?
  • Comment évalueriez-vous la qualité du travail de l’équipe informatique? Comment évalueriez-vous la fonctionnalité globale du cours?

Environnement

En apprenant comment vos apprenants ont suivi votre cours, vous apprenez à le modifier en fonction de leurs habitudes. Les questions d’évaluation post-formation suivantes vous aideront à mieux comprendre le comportement de vos apprenants.

  • Y a-t-il eu des distractions externes pendant le cours?
  • Prendriez-vous le même cours sur un appareil mobile?
  • Prendriez-vous le même cours sur un ordinateur?
  • Vous sentiriez-vous à l’aise de suivre ce cours pendant vos déplacements?

Accessibilité

Une chose est sûre: votre cours doit être accessible à tous. Mais parfois, vous ne pouvez tout simplement pas savoir quelles fonctionnalités d’accessibilité fonctionnent correctement et lesquelles ne fonctionnent pas. Mettez simplement ces questions dans votre questionnaire d’évaluation e Learning et vous le ferez.

  • Où étiez-vous lorsque vous avez suivi le cours?
  • Comment évalueriez-vous l’audioguide du cours?
  • Comment évalueriez-vous la taille de la police du contenu?
  • La police du contenu était-elle agréable pour les yeux?
  • Le réglage du volume a-t-il fonctionné correctement?
  • Le mode daltonien du cours a-t-il fonctionné correctement?
  • Aimeriez-vous avoir vu plus de fonctionnalités d’accessibilité? Lesquels?
  • Comment évalueriez-vous la qualité globale de l’accessibilité du cours?

Gamification

La ludification à l’entraînement n’est pas un nouveau concept. Il est utilisé par les entreprises depuis des années et peut considérablement stimuler la motivation et la productivité des apprenants. Les exemples de questions d’évaluation suivants vous aideront à comprendre si vos fonctionnalités de gamification étaient sur le point:

  • Auriez-vous aimé voir les fonctionnalités de gamification dans le cours?
  • Évaluez la qualité des fonctionnalités de gamification du cours.
  • Évaluez la quantité de fonctionnalités de gamification du cours.
  • Les fonctionnalités de gamification étaient-elles distrayantes? Si c’est le cas, comment?
  • Les fonctionnalités de gamification vous ont-elles donné l’impression que l’environnement d’apprentissage était trop compétitif?
  • Les fonctionnalités de gamification vous ont-elles incité à être meilleur dans les évaluations? Auriez-vous aimé que les classements soient anonymes?

Certificats

Les certificats sont motivants, ajoutent de la crédibilité et contribuent à la croissance professionnelle. Utilisez ces questions pour déterminer si vous avez bien réussi à concevoir celles que vous proposez à la fin de votre cours:

  • Est-ce que gagner un certificat vous ferait sentir plus motivé?
  • Avez-vous aimé le fait que le cours offrait un certificat? Pourquoi pourquoi pas?
  • Souhaitez-vous / avez-vous partagé votre certificat sur vos comptes de médias sociaux?
  • Avez-vous ressenti que le certificat validait le cours?
  • Résultat de la formation

Ces exemples de questions d’évaluation vous aideront à identifier les écarts entre les attentes des apprenants et la réalité de leur expérience d’apprentissage.

  • Souhaitez-vous reprendre un cours comme celui-ci sans qu’il soit obligatoire?
  • Avez-vous atteint les objectifs d’apprentissage généraux?
  • Recommanderiez-vous ce cours à un collègue?
  • Vos attentes en matière de formation ont-elles été satisfaites?
  • Avez-vous des suggestions qui amélioreraient ce cours?
  • Pouvez-vous décrire le succès du résultat du cours par rapport à vos attentes?
  • Comment évalueriez-vous le cours?
  • Si on vous le demande, pourriez-vous résumer l’objectif de ce cours en trois phrases?

Expérience d’apprentissage

Si les questions ci-dessus ne couvrent pas tous les aspects de l’expérience d’apprentissage, il peut être utile d’inclure des questions plus générales dans votre questionnaire d’évaluation eLearning. Tout comme ceux-ci:

  • Pensez-vous que vos connaissances ou vos compétences se sont améliorées en suivant le cours?
  • Comment évalueriez-vous votre expérience d’apprentissage globale?
  • Comment pourrions-nous améliorer l’expérience d’apprentissage?
  • Pensez-vous que la formation en ligne est plus efficace?
  • Nommez les choses que vous avez le plus appréciées dans ce cours.
  • Pensez-vous que la charge de travail du cours interfère avec vos tâches quotidiennes au travail?

Après avoir suivi le cours

Dans la section ci-dessus, nous avons vu des questions sur l’expérience d’apprentissage globale. Mais l’expérience de formation ne s’arrête pas nécessairement une fois que les apprenants ont terminé le cours. Voici quelques questions d’évaluation post-formation à utiliser si vous souhaitez recueillir des informations sur la partie de la formation qui vient juste après le cours.

  • Évaluez la section post-formation.
  • Envisageriez-vous une formation supplémentaire sur le sujet par vous-même?
  • Souhaitez-vous recevoir des informations supplémentaires sur le sujet du cours?
  • Souhaitez-vous recevoir le matériel de cours sous forme imprimée pour de plus amples recherches personnelles?
  • Auriez-vous préféré plus de suivis?
  • Auriez-vous aimé des conseils supplémentaires après avoir suivi le cours?

Si on vous le demande, pourriez-vous résumer l’objectif de ce cours en trois phrases?

Expérience d’apprentissage

Si les questions ci-dessus ne couvrent pas tous les aspects de l’expérience d’apprentissage, il peut être utile d’inclure des questions plus générales dans votre questionnaire d’évaluation eLearning. Tout comme ceux-ci:

  • Pensez-vous que vos connaissances ou vos compétences se sont améliorées en suivant le cours?
  • Comment évalueriez-vous votre expérience d’apprentissage globale?
  • Comment pourrions-nous améliorer l’expérience d’apprentissage?
  • Pensez-vous que la formation en ligne est plus efficace?
  • Nommez les choses que vous avez le plus appréciées dans ce cours.
  • Pensez-vous que la charge de travail du cours interfère avec vos tâches quotidiennes au travail?

Après avoir suivi le cours

Dans la section ci-dessus, nous avons vu des questions sur l’expérience d’apprentissage globale. Mais l’expérience de formation ne s’arrête pas nécessairement une fois que les apprenants ont terminé le cours. Voici quelques questions d’évaluation post-formation à utiliser si vous souhaitez recueillir des informations sur la partie de la formation qui vient juste après le cours.

  • Évaluez la section post-formation.
  • Envisageriez-vous une formation supplémentaire sur le sujet par vous-même?
  • Souhaitez-vous recevoir des informations supplémentaires sur le sujet du cours?
  • Souhaitez-vous recevoir le matériel de cours sous forme imprimée pour de plus amples recherches personnelles?
  • Auriez-vous préféré plus de suivis?
  • Auriez-vous aimé des conseils supplémentaires après avoir suivi le cours?
  • Seriez-vous confiant de suivre un autre cours sur la même plateforme?

À vous

Si vous avez déjà éprouvé des difficultés avec votre enquête de rétroaction sur la formation, cette liste de questions peut relancer la balle. Vous n’avez pas besoin d’outils d’évaluation de formation spécifiques. Tout ce dont vous avez besoin est un LMS qui propose des sondages comme l’une de leurs fonctionnalités, et vous pouvez recueillir les bonnes informations qui feront de votre formation un succès.